--- title: Livraison & retours — Régal'Terre description: "Modalités de livraison Régal'Terre : délais, zones desservies, frais de port, conditions de retour et garantie satisfait ou remboursé." url: https://www.regalterre.com/livraison-retours lang: fr --- # Livraison & retours — Régal'Terre Service client # Livraison & retours Tous nos modes d’expédition, les délais, les zones desservies et la procédure de retour sous 14 jours — simple, rapide, sans frais cachés. Livraison en France · 4 à 5 j ouvrés 48 h ouvrées Chronopost Retour gratuit sous 14 jours Expédition ## Notre mode de livraison Toutes les commandes sont expédiées en Chronopost depuis nos entrepôts en Bretagne. ### Chronopost - 48h ouvrées Livraison à votre porte en 48 h ouvrées depuis nos entrepôts de Bretagne. 6,00 € à 12,00 € TTC Délais & tarifs ## Tarifs Chronopost selon le poids Le poids de la commande correspond au poids de chaque produit multiplié par sa quantité. | Tarif | 0 à 9,99 kg | 10 à 24,99 kg | 25 à 100 kg | | --- | --- | --- | --- | | **Prix HT** | 5,00 € | 6,67 € | 10,00 € | | **TVA 20 %** | 1,00 € | 1,33 € | 2,00 € | | **Prix TTC** | **6,00 €** | **8,00 €** | **12,00 €** | Au-delà de 100 kg, le tarif est cumulatif : chaque bloc de 100 kg est facturé 12,00 € TTC, puis le poids restant reprend la grille depuis le début. **Commandes professionnelles > 1 palette :** livraison transporteur messagerie palette (40 à 600 kg). Tarif négocié au devis, délai 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Zones ## Où livrons-nous ? France entière Chronopost couvre l’ensemble du territoire. ### France métropolitaine Chronopost à domicile. Livraison en France (et en Corse sur demande), en 48 h ouvrées après expédition. ### Corse Chronopost (+48 h supplémentaires) ou transporteur palette pour commandes pro. ### Belgique & Luxembourg Chronopost international, participation aux frais +14,90 €. Délai 3 à 5 jours. ### DOM-TOM & international Sur demande. Contactez-nous à contact@regalterre.com pour un devis transport. Satisfait ou remboursé ## Retourner un produit en 4 étapes Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de **14 jours calendaires** à compter de la réception. 1 ### Contactez-nous Email à contact@regalterre.com avec votre référence de commande (RT-…). 2 ### Étiquette prépayée Nous vous envoyons une étiquette Chronopost retour gratuite par email. 3 ### Renvoyez le colis Sac non ouvert, dans son emballage d’origine, dans les 14 jours. 4 ### Remboursement Remboursement intégral sous 14 jours après réception du retour. **Produit défectueux ou non conforme :** frais de retour entièrement à notre charge. Pour un changement d’avis : étiquette prépayée à imprimer, sans frais supplémentaires. Questions fréquentes ## Les questions les plus posées Mon colis est arrivé endommagé, que faire ? Refusez la livraison au livreur et notez « colis endommagé ». Si déjà accepté, contactez-nous sous 48 h avec photos : nous expédions un remplacement gratuit. Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée. Écrivez-nous dès que possible à contact@regalterre.com. Comment suivre ma commande ? Un email avec numéro de suivi Chronopost vous est envoyé dès expédition. Utilisez aussi notre page de suivi. Les frais de retour sont-ils à ma charge ? Non pour tout produit défectueux ou non conforme. Pour un changement d’avis, l’étiquette retour prépayée est à imprimer, sans frais supplémentaires. [Voir toutes les questions](https://www.regalterre.com/faq) Nos engagements ## Pourquoi choisir Régal’Terre ? 100 % Français, certifié Ecocert, 100% naturel — avec un service client disponible par email. **Livraison en France**Partout en France (et en Corse sur demande), sous 4 à 5 jours ouvrés. **Paiement sécurisé**CB, Visa, Mastercard. Transaction chiffrée SSL. **100 % Français**Fabriqué à Bénodet, Finistère, Bretagne depuis 2017. **Retours sous 14 jours**Remboursement intégral, sans question, produit non ouvert. Espace professionnels ## Maraîcher, viticulteur, arboriculteur, paysagiste Parlons agronomie. Devis volume, livraison palette sur site, factures PDF : nous accompagnons chaque exploitation avec des conditions dédiées bien au-delà du sac. [Espace professionnels](https://www.regalterre.com/espace-pro/inscription)